segunda-feira, 30 de janeiro de 2012

HP disponibiliza biblioteca digital de Paul McCartney para os fãs

Um projeto da empresa HP (Hewlett Packard) tornou possível aos fãs de Paul McCartney o acesso ao acervo pessoal do artista, que inclui desde fotos, letras, musica, coleções pessoais até peças publicitárias e muito mais.
O trabalho desenvolvido pela HP e pela MPL Communications, empresa de Paul McCartney, tornou possível uma biblioteca digital baseada em nuvem (Cloud computing) que armazena mais de um milhão de itens do artista em mais de cinqüenta anos.
O novo portal tem o objetivo de que a experiência do fã seja totalmente envolvente e coloque o internauta de fato em contato com a obra o beatle. Um exemplo é que, se o fã pesquisar por determinando álbum encontrará muito mais do que as conhecidas músicas, terá acesso a informações extras, comentários, fotos, vídeos e etc.

Frases de McCartney sobre o projeto;

A ideia é intrigar as pessoas e trazê-las ao nosso mundo com novos fatos, novas fotos, notícias sobre o que está acontecendo e o que já aconteceu, momentos dos bastidores e todas as outras coisas que podemos oferecer e que ninguém mais pode”.
 O site agora tem a biblioteca digital da minha vida, e trará constantemente novos conteúdos da minha coleção pessoal para que haja sempre uma nova experiência aos visitantes”.
Com apenas um clique os usuário podem criar listas e ouvir musicas através da ferramenta de reprodução de musica digital The Jokebox. Os fãs também podem acessar todas as informações relacionadas a canção e/ou álbum que estão ouvindo.
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quinta-feira, 26 de janeiro de 2012

Social Commerce: A sua loja no Facebook

Algumas pessoas tem me perguntado o que é o tão comentado Social Commerce.
Social commerce é o comércio feito através de recomendações de amigos utilizando as redes sociais.


Vamos falar então do f-Commerce, que é nada mais, nada menos, que uma loja virtual no Facebook.
Essa modalidade é uma tendência e é necessário ficar atento. Ainda não há nenhuma referencia para este tipo de comércio, quero dizer, alguém que domine as estratégias e saiba tudo sobre o f-Commerce, todos estão aprendendo na prática, por isso a necessidade de pesquisar.
Vamos falar então do f-Commerce, que é nada mais, nada menos, que uma loja virtual no Facebook.


Essa modalidade é uma tendência e é necessário ficar atento. Ainda não há nenhuma referencia para este tipo de comércio, quero dizer, alguém que domine as estratégias e saiba tudo sobre o f-Commerce, todos estão aprendendo na prática, por isso a necessidade de pesquisar.

Muitas empresas já estão aproveitando essa onda. O Facebook está na moda, então é melhor aproveitar essa onda e surfar nela.
Para montar uma loja virtual no facebook não é muito complicado e você duas opções;

a)      Desenvolver seu próprio aplicativo: Neste caso será necessário conhecer de programação. Ao mesmo tempo que essa opção te dará vantagens competitivas, ela elevará o seu custo de manutenção uma vez que o Facebook está em constante alteração e há necessidade de acompanhar essas mudanças para que seu aplicativo não fique desfasado.

b)      Utilizar aplicativos prontos: Nesse caso, os aplicativos são constantemente atualizados a medida que existem alterações no Facebook e a única preocupação que você tem é pagar uma taxa de manutenção. Existem também aplicativos gratuitos, um deles,  chamado Kauplus, não cobra taxa de instalação, criação, manutenção ou comissão. Utilizando o Kauplus, o único custo que o usuário teria seria a taxa para operacionalização do pagamento, que depende da opção utilizada, e o custo de postagem dos produtos.

Veja este video de 1:57 min sobre Social Commerce!



Porque utilizar o f-Commerce?
Uma das vantagens é que é algo extremamente friendly e uma plataforma onde os consumidores já estão conectados. Optando pelo aplicativo Kauplus não há necessidade de se pagar um designer ou nem um domínio para sua loja virtual.


Cuidado! O Facebook não gerencia a sua loja...
O Facebook oferece a você as ferramentas para ter uma loja virtual mas a gestão dela quem faz é você, por isso, calculadora na mão e faça as contas, o importante no final do dia é que seu negócio seja financeiramente sustentável, ou seja, que dê lucro!


Nota: O Kauplus e LikeStore são aplicativos utilizados apenas como exemplos neste artigo. O autor não se compromete a indicá-los nem se responsabiliza por quaisquer problemas derivados da utilização destes aplicativos.


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domingo, 22 de janeiro de 2012

O risco de ignorar o mundo digital

Como vocês todos sabem, o digital entrou de vez nas nossas vidas, mas ainda existem pessoas e empresas dispostas a ignorar este fenômeno.

Esta semana surgiu a notícia de mais uma empresa gigante que começou a ruir ao ignorar a era digital, a Kodak, que pediu concordata nos Estados Unidos.
Para quem imagina que a Kodak é só mais uma empresa a ruir após ignorar o mercado no mundo digital, se engana. A Kodak foi a pioneira nas pesquisas e invenções de fotografia digital.
Em 1975 a Kodak inventou a primeira câmera digital, mas como o aparelho era muito grande, decidiu não lançar no mercado e mesmo patenteando o produto em 1976, o projeto ficou arquivado até 2001 quando a empresa admitiu que já tinha a tecnologia desde os anos 70.


As gravadoras também tiveram enormes problemas e tiveram que se readaptar ao mercado digital depois que o Napster (Software para downloads gratuitos de musicas na internet) surgiu. A gravadora chegou a processar usuários, mas não houve como parar o movimento digital, o que fez com que a Apple arrebatasse a quase totalidade desse mercado.
Isso tudo você já sabia, então vamos ao ponto em que eu quero chegar:
Centenas de milhares de pessoas e empresas caminham para o mundo digital a cada dia e isso é muito bom. Então qual o problema?

O problema é que ignorar a era digital não é apenas ficar fora dela, ignorar a era digital é também fazer parte dela como se isso fosse apenas uma brincadeira.
Muitas empresas estão entregando suas estratégias digitais, redes sociais, páginas de internet, seu marketing digital a curiosos e aventureiros que dizem ser especialistas no assunto, mas nada sabem a respeito. Isso é muito perigoso.

Trazendo essa reflexão para área em que atuo, as redes sociais, posso exemplificar melhor.
Esses dias em uma reunião com o diretor de uma empresa de porte médio, perguntei a ele quem cuidava das redes sociais da empresa, e a resposta foi; o sobrinho da dona!
Não sei porque não me surpreendi com a resposta...
Claro que não há nada de errado do sobrinho da dona cuidar das redes sociais da empresa, desde que ele esteja preparado para fazer isso, o que definitivamente não era o caso.
Existem milhares de exemplos de “micos” feitos por empresas e pessoas nas mídias sociais e na internet - qualquer dia ainda escrevo sobre isso – e isso tem que servir de exemplo.
Se as grandes gravadoras e até a Kodak tiveram grandes problemas ao ignorar a era digital, porque você e sua empresa não correriam o mesmo risco?
Além disso, olhando para o mercado como um todo, como os consumidores de hoje e do futuro se comunicam, o que eles procuram, que ferramentas utilizam? Difícil não pensar em algo digital não é verdade?
Pare e pense, não se aventure, profissionalize-se e boa sorte.

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quinta-feira, 12 de janeiro de 2012

Multas Sociais – Uma rede social de utilidade pública!

Nós, os cidadãos civilizados, sempre nos revoltamos no trânsito com aqueles que não respeitam as leis e colocam a vida de outros em risco. É verdade também que nos revoltamos quando vemos que estão tirando vantagem sobre a gente. Isso realmente me irrita!

Uma ótima iniciativa, criada por brasileiros, nos dá a opção de aplicar multas sociais a esses apressadinhos mal educados e sem consciência.
Para mim, o site Multas Sociais é uma rede social de conscientização.
O “penalizado” não paga valores monetários pela multa, mas se vê exposto para o mundo inteiro na internet como um “mal educado” no transito.
Você pode denunciar (multar, postar, publicar) qualquer infração de transito. No site você encontra desde carros parando na faixa de pedestres até carros oficiais cometendo infrações graves.
Importante: Esse site não tem nenhuma ligação com departamentos oficiais do governo!

O interessante sistema simples e fácil de publicar suas multas, até mesmo de maneira anônima.
Basta acessar o site Multas Sociais e clicar em “multar” para fazer uma denuncia, que é um post normal.
Ao clicar em “multar” o internauta é redirecionado para uma nova página para postar os detalhes da infração. É possível digitar dados como endereço, placa do veículo, data/horário e descrição da ocorrência, foto, vídeo.
Clicando em “aplicar multa” sua denuncia será publicada no Multas Sociais e ficará exibida na home do site. Você ainda pode ler todos as multas sociais e ainda assim clicar no botão “Eu multo”, que é mais ou menos o mesmo conceito do botão “curtir” do Facebook

Até hoje, o mais multado foi uma caminhonete que transporta passageiros pelo lado de fora, com mais de 4.290 multas!
Eu realmente acredito nessa modalidade de multa, e explico por que;
Infelizmente, estamos inseridos em uma cultura onde o dinheiro compra tudo. Mesmo o cidadão infrator, quando este tem condições financeiras, paga fiança, paga multa, transfere seus pontos para outra pessoa e até mesmo continua dirigindo com a habilitação apreendida sem a sensação de punição. Nós, os cidadãos civilizados, é que ficamos com a sensação de impunidade.

O vídeo abaixo exemplifica o que acabo de comentar:

O interessante é que esses caras que acreditam que o dinheiro compram tudo, posam de “cidadãos corretos” na sociedade, de inocente diante da justiça, de exemplos diante de suas famílias.
Uma vez que eles estiverem expostos na internet, muita máscara pode cair, e é aí que eu acredito nessa modalidade de multa. Fotografe, poste, denuncie... Precisamos criar consciência nos nossos motoristas, em especial nos nossos jovens, para que esses ensinem seus filhos e assim por diante.
Quem sabe se vendo expostos como “mal educados”, eles não pensem duas vezes antes de cometerem infrações de trânsito e colocar a vida dos outros em risco.
Use você também essa ferramenta! Denuncie!

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segunda-feira, 2 de janeiro de 2012

Regras para 2012: PPEMP

Tudo que escrevo aqui você já sabe, só precisa refrescar a memória e colocar em prática.
Boa leitura!


Todo ano começa com uma promessa, seja relacionado a saúde com promessas de emagrecimento, seja relacionado a finanças com promessas de controlar os gastos, ou até com outras das mais variadas promessas e sonhos.
Eu mesmo já prometi coisas no início de 2011 e ao final do ano e não tinha sequer começado a fazê-las.

Bom, algumas das metas que alcancei foram atingidas com muita disciplina, por isso quero compartilhar cinco passos para traçar e alcançar uma meta, seja ela qual for.

PARE

O primeiro passo é PARAR!
Quando você para, você olha para dentro de si mesmo e analisa as coisas sob o ponto de vista real. Se você analisa as coisas na correria do dia a dia você tem grandes chances de se equivocar na análise que irá fazer.
PARE e pense sobre suas metas e veja o que realmente é alcançável. Não adianta colocar metas inatingíveis ou muito difíceis, seja honesto com você mesmo.
Em resumo, coloque no papel o que você quer para sua vida em 2012!

PLANEJE

O segundo passo é PLANEJAR as ações para alcançar seus objetivos. Quando você planeja você coloca no papel passos importantes, metas e datas para atingir seus objetivos. Dividir suas metas em algumas partes é uma dica bem legal. Por exemplo, se você quer perder 12 Kg no ano, você pode traçar a seguinte meta: 3 Kg a cada três meses.
Na etapa do planejamento você avalia como você irá alcançar suas metas. Nesta fase você determina os passos, periodicidade das suas ações e ferramentas utilizadas para isso.
Em resumo, coloque no papel como irá alcançar suas metas em 2012!



EXECUTE

Executar seu plano é o terceiro passo.
Muita gente é ótima em planejar, mas nada de executar seu plano, isso significa fracasso.
Execute. Uma vez que você tenha suas metas, execute, mesmo que parcialmente, o importante é começar.
Um alto executivo da HP diz a seguinte frase “Planning without execution is hallucination”, que em português seria algo como “planejamento sem execução é alucinação”.
Ele está certíssimo, de que adianta planejar e não executar.
Amigos, mãos a obra!
Em resumo, faça aquilo que você colocou no papel acontecer, nem que seja parcialmente.


MONITORE


MONITORAR é um dos principais passos, porém, o mais esquecido por todos.
Muita gente começa a fazer algo e não faz um acompanhamento daquilo que está fazendo, e ao final, vem à decepção por não atingir a meta.
Monitorar uma atividade é essencial para que você tenha visibilidade de como as coisas estão andando e assim, se necessário, fazer ajustes que o levem a alcançar a sua meta.

Eu sempre fui um aluno aplicado, embora não fosse bitolado, e traçava metas para minhas notas. No início do ano eu me aplicava muito para todas as disciplinas, porém, com o passar dos meses, eu identificava quais matérias eu tinha mais dificuldades. Assim, para as matérias que eu tinha mais dificuldade eu estudava um pouco mais do que aquelas que eu tinha mais facilidade, isso me ajudava a manter a média que eu havia traçado como objetivo acadêmico.
O mesmo serve para emagrecer, para guardar dinheiro, para fazer uma aplicação, para aprender um idioma, para treinar para um esporte e etc.
Em resumo, faça um acompanhamento de como você está executando suas atividades.

PERSISTA

O último passo é PERSISTIR, jamais desistir!
Quem desiste aceita a derrota! Seguir em frente mesmo quando as coisas não estão indo bem é algo que você precisa aprender a fazer. Obviamente que o bom senso vai te indicar se a sua persistência está virando algo pouco inteligente, porém, na maioria das vezes, persistir (se estiver seguro de estar fazendo a coisa correta) é o que faz a diferença entre o vencedor e os outros.
Quando eu entrei na universidade eu não tinha condições financeiras de me manter, meus pais também não podiam me ajudar. Bom, na época eu ganhava aproximadamente R$ 280,00 por mês e a faculdade custava R$ 380,00. Eu poderia desistir porque não poderia pagar a faculdade, mas tomei uma decisão;

Aos finais de semana comecei a carpir para juntar um dinheirinho, trabalhar de servente de pedreiro, e meu pai pagava o ônibus para eu ir da cidade de Mogi - Mirim até Campinas para estudar. Por causa da faculdade consegui um estágio e vi minha vida ir mudando aos poucos, para melhor. E se eu tivesse desistido?
Pois é amigos, persistir quando sabe-se que está correto é o que realmente faz a diferença!
Em resumo, jamais desista de buscar seu objetivo e seu sonho, mesmo que as barreiras pareçam gigantes!



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quarta-feira, 28 de dezembro de 2011

O que é sucesso?

Cada vez mais olho para o mercado de trabalho e me decepciono um pouco com aquilo que vejo.
O mercado cada vez mais acirrado faz remeter-me a época em que servi o exercito, em 1998.
Logo pela manhã nos apresentávamos ao sargento em um gigantesco pátio. Na nossa frente uma inscrição no paredão branco que dizia; Aqui os melhores são apenas bons!
Quando olho para o mercado percebo que realmente os melhores são apenas bons...
Não adianta ser o melhor se há alguém tão bom quanto você. Você tem que ser o primeiro, você tem que se superar, você tem que extrapolar metas, tem que trazer resultados expressivos.
Estamos nos tempos em que atingir metas é para funcionários medianos, medíocres.



Diante de tanta exigência, muitos jovens e até pessoas experientes, se perdem ao procurar uma profissão, não sabem ao certo o que estudar, não sabem o que querem fazer, nem mesmo onde querem atuar. A única coisa que sabem  é que querem ter SUCESSO!
Conheço muita gente, jovem e não tão jovem assim, que já estão em uma boa empresa, em uma posição privilegiada, porém ainda se perguntam o que é sucesso.


Em quase 100% dos casos, sucesso é simplesmente o status de alguém que ganha dinheiro e prestígio.
Infelizmente, as pessoas se esqueceram que sucesso de verdade é ser feliz! Eu também ando me esquecendo disso, mergulhando em dias, noites e madrugadas de preocupação com trabalho, dinheiro e outras coisas mais.

Hoje, pela manhã, decidi fazer diferente...
Decidi parar um pouco! Decidi não me esquecer de Deus, decidi não ler os meus emails, não olhar meu extrato bancário, não fazer contas, não pensar em 2012, não falar com aquela pessoa que só reclama da vida, não reclamar do calor nem do transito.

Sim, hoje realemente decidi fazer diferente...
Resolvi agradecer a Deus por acordar com vida e saúde, sorrir para quem me olhasse feio, não responder a insultos no transito e nem mesmo me irritar com o cara que riscou meu carro.
Hoje fui à academia, corri por quarenta minutos, fiz alguns exercícios, fui à piscina, ouvi musicas, comi meu doce moderadamente e sem preocupação, assisti a um filme bacana, cochilei a tarde com minha esposa, falei com os meus pais, contei e ouvi piadas. O sol queimou minha pele, a água relaxou meus músculos, o doce tirou minha ansiedade e a água que matou minha sede também aliviou o calor. Senti a brisa suave no rosto, ouvi um passarinho cantando e ainda vi a noite chegar tranquilamente.
Já passa das 22:00 h, estou fisicamente cansado e querendo dormir... Quer saber?
Hoje meu dia foi um SUCESSO!




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segunda-feira, 26 de dezembro de 2011

Proteja seu filho no facebook!

A internet é uma excelente ferramenta de pesquisa para as nossas crianças. É sabido que o fato de pesquisar na internet lhes causa um interesse maior do que folhear um livro ou pesquisar nos meios tradicionais. Deixando de lado os prós e contras dessa maneira de pesquisar, sabemos que além dos benefícios que a internet nos proporciona ela também carrega alguns perigos para os quais precisamos estar atentos.
As ciladas vão desde roubo de dados até questões ligadas a pedofilia.
Hoje, o site de relacionamento que mais cresce no mundo é o Facebook. Há uma migração em peso do Orkut e Myspace, dentre outros, para o Facebook.
Pensando nisso, a OAB SP e a Universidade Mackenzie lançaram uma cartilha de segurança na Web.

 

Para acessar a cartilha e baixá-la direto do site da OBA clique no link abaixo:
 
Ainda com foco em segurança, o site Olha Digital fez uma matéria muito interessante sobre o software MinorMonitor, um softwere em que os pais podem monitorar os seus filhos no Facebook.
O software, gratuito, mostra o histórico dos últimos 180 dias e envia alertas de contatos e conteúdos suspeitos, inclusive mostrando diferença de idade entres as amizades e até mesmo se possuem ou não amigos em comum.

Assista ao vídeo e veja como proteger seu filho no facebook.


Fonte: Olhar Digital e OAB.

quarta-feira, 21 de dezembro de 2011

Música digital e redes sociais

Downloads (legal) de música bate novo record no mundo e o Brasil começa a explorar essa alternativa...


Não é novidade para ninguém que muitos artistas, independentes ou não, estão utilizando-se das mídias sociais como estratégia para divulgação de seus trabalhos. Eles não estão errados!
O velho e bom rádio continua sendo um dos mais eficientes promotores de musicas no nosso tempo. A TV vende o artista, o modelo, o personagem, o estético, a performance artística do ponto de vista “presencial”. Olhando assim, ambos se complementam; o rádio fortalecendo o conteúdo artístico e a TV replicando este conteúdo e integrando-o ao estético.

Quando olhamos para as mídias sociais, há uma penetração impressionante em todas as camadas sociais e com alcance tão impactante que algumas redes passam a se destacar nesse papel, em especial por aproximar os artistas de seus fãs. Além disso, as redes sociais têm o poder de unir todas as possibilidades, desde um simples comentário ou indicação até o post de um vídeo.

O público que mais tem aproveitado essa mídia, porém de maneira ainda tímida e pouco eficiente, é o público gospel, público este, que começa ganhar cada vez mais espaço nas mídias tradicionais, prova disso foi o Festival Promessas, exibido pela TV Globo no último domingo, dia 18/12.

O portal Gospel Music Café (www.gospelmusiccafe.com.br), pioneiro em internet com foco em música gospel no Brasil, surgiu em 1999 quando a internet ainda dava seus primeiros passos no Brasil com banda larga limitada, comenta Samuel Dias, diretor do portal.

“Mesmo sendo pioneiro neste segmento, não podemos nos dar ao luxo de ficarmos fora das redes sociais. Hoje não há como falar em música sem considerar o poder das mídias sociais e o alcance desse fenômeno da comunicação”
O portal Gospel Music Café está presente em várias redes sociais e também firmou parceria com a empresa Brand Mídia (www.brandmidia.com), agência de monitoramento e gestão de redes sociais, e começa a oferecer serviços na área de mídias digitais.

A analista de mídias sociais da Brand Mídia, Mirian Balduco, disse que hoje há uma infinidade de oportunidades nas mídias sociais, desde a utilização das ferramentas para simples comentários até aplicativos de músicas e jogos, além de possibilidades de social commerce (loja online) na fan page (comunidade do artista) do facebook, integrados ao twitter, dentre outras inúmeras oportunidades. Sobre isso ela comenta:

“É importante analisar com critério a aplicação e utilização das mídias sociais, porém, se utilizada devidamente, é uma arma fortíssima, além de um veículo com baixo custo de publicidade comparado as mídias tradicionais”

No mundo, a artista que melhor tem utilizado essas ferramentas é a inglesa Adele, que inclusive emplacou uma música na novela Fina Estampa da TV Globo. A britânica foi eleita artista do ano no iTunes e ajudou, junto com a banda Coldplay a bater Record de venda de músicas digitais.


Adele vendeu mais de 11 milhões de cópias do album 21. Estima-se que aproximadamente 3 milhões na esfera digital. Só na Europa, mais de 1 milhão via iTunes.

Veja abaixo os números da música digital no mundo:


Isso tudo mostra o crescimento da música no mundo digital, e agora, com as redes sociais, a presença do artista passa a ser ainda mais fundamental pela proximidade com seus fãs e até mesmo divulgação dos trabalhos.
A indústria da música com certeza já está se moldando a esse novo modelo e acompanhando com carinho e cuidado o que rola nas redes sociais, portanto, se você pretende utilizar as redes sociais para mostrar seu trabalho, vai aí um conselho de Samuel Dias;

“É super importante estar presente nas redes sociais, mas estar conectado não basta, é também muito importante ter conteúdo”.

Para Mauricio Soares, diretor da Sony Music Gospel e editor do blog Observatório Cristão (http://www.observatoriocristao.com/), a chegada do iTunes ao Brasil é algo importante que de maneira nenhuma coloca em crise o mercado fonográfico;

"...o mercado digital já chegou! E agora as gravadoras e artistas independentes deverão, literalmente, correr atrás para garantir seus lugares neste ‘trem’. Vale ainda ressaltar que a chegada do mercado digital não significa o fim do mercado físico, muito pelo contrário, o que se percebe em muitos países é um crescimento na venda de CDs físicos. Mesmo no Brasil, açoitado pela pirataria física e digital, chegaremos ao fim de 2011 registrando mais um ano consecutivo de crescimento na venda de CDs físicos.(fonte: www.observatoriocristao.com - Acabou a brincadeira! O negócio agora é sério.)

Portanto, se você é musico, pense em uma estratégia, analise com carinho como você tem utilizado as redes sociais e coloque sua mente e mãos a obra! Existem centenas de milhares de pessoas que podem ser alcançadas pelo seu conteúdo! Boa sorte!

terça-feira, 29 de novembro de 2011

O consumidor e as redes sociais: reclamar funciona!

As redes sociais trouxeram uma ótima oportunidade de exposição na mídia para empresas com limitados orçamentos para o marketing, mas também deram ao consumidor uma poderosa ferramenta para exigir seus direitos.
Você se lembra das reclamações dos consumidores que ao ligarem para determinadas empresas esperavam uma eternidade para serem atendidos? Pois é, este cenário aos poucos está mudando.
Antes os consumidores queriam que, ao entrarem em contato com as empresas, elas os ouvissem. Hoje, isso já não é mais o suficiente pois o consumidor quer ser encontrado sem ter que entrar em contato com a empresa.
Você já teve uma decepção com um produto ou serviço? É muito provável que sim, eu mesmo tive vários. Qual foi sua atitude? Como você fez a reclamação?
Eu, em uma das vezes, insisti em usar o meio antigo, o famoso 0800. Eu queria falar com alguém, mas a resposta era sempre a mesma, que eles não poderiam fazer nada... Quando recorri as mídias sociais, a conversa foi diferente porque a discussão passou a ter pública visibilidade e não somente entre os dois lados envolvidos.

O fato da marca estar exposta na redes sociais atribui às empresas um olhar mais qualitativo em relação aos seus consumidores e não olha-los apenas como mais um consumidor.
Para se construir uma marca forte se leva tempo e muito esforço, porém para destruí-la, basta um ou dois problemas sem solução expostos para o público nas mídias digitais.
Obviamente que no universo de produtos e serviços que as empreas oferecem, sempre haverá casos com problemas. Ter um problema com determinado produto ou serviço não é a pior experiência que você pode ter, a pior experiência é ter um problema não resolvido.

Um levantamento da empresa de gestão de marcas online, Brand Mídia (www.brandmidia.com), para um determinado usuário, apontou que, este usuário com apenas 44 seguidores, ao twitar uma única vez foi capaz de alcançar 644 usuários e criar exposição do conteúdo para mais de 2.500 usuários.

Já imaginou se esse usuário estivesse reclamando ou elogiando de uma empresa?
O poder das mídias sociais e extremamente relevante e não pode ser ignorado pelas empresas, em especial porque os consumidores não estão ignorando-as.

Um ótimo artigo no site Gestor de Marketing aponta as gafes e os erros cometidos por executivos e empresas nas mídias sociais. Exposições que poderiam ser facilmente evitadas foram repercurtidas e criaram grande dor de cabeça para as empresas. Veja o artigo em http://bit.ly/mSPM1P. 

Outra conta feita pelo jornal Estadão descobriu que o twitter é 8,4 mil vezes mais eficiente que o Procon. No procon uma ação leva no mínimo um mês para ser respondida, os chats convencionais levam em média 5 dias úteis e a solução no mínimo mais 5 dias úteis. Já no twitter as empresas demoram de 5 minutos a 2 horas para responderem uma reclamação. O facebook também é eficiente tendo respostas em até 24 horas, ou seja, um índice 1,4 mil vezes mais eficiente que o Procon.

Tudo isso só prova a importância das redes sociais no mundo atual.
E você, já tem sua conta no twitter, facebook, linkedIn? E a sua empresa já está ativa nas redes sociais?
Pense nisso! Existe um mundo de oportunidades esperando por você!

PS: Conteúdo produzido para agência Brand Mídia - Gestão de Marcas On Line (http://www.brandmidia.com/)

segunda-feira, 21 de novembro de 2011

As redes sociais e o emprego

Redes Sociais e o emprego
by @andrepereira147, 20/11/2011

Se você ainda não está nas mídias sociais, é melhor rever os seus conceitos!
Nos Estados Unidos, milhares de pessoas conseguiram seu atual emprego via redes sociais.

As redes sociais são um fenômeno mundial, centenas de milhares de pessoas estão conectadas e trocando informações a todo tempo sobre todas os assuntos.
Muitas pessoas estão nas redes sociais porque os amigos estão, outros acreditam que estar conectado dá um certo status e também existem aqueles que estão lá sem motivo algum. Recentemente, porém, muitos tem percebido o valor que as redes sociais podem agregar ao seu negócio e especialmente para sua carreira.
Segundo pesquisa divulgada pela web.Jobvite.com houve, nos Estados Unidos, um crescimento de 53% no número de pessoas que conseguiram seu emprego atual através das redes sociais neste ano de 2011, o que representa aproximadamente 7,7 milhões de pessoas. Até 2010 mais de 15 milhões de pessoas já haviam encontrado emprego através dos relacionamentos online.
Essa pesquisa só prova aquilo que temos visto ultimamente até mesmo nas mídias tradicionais, aumentando a cobertura de temas relacionados as redes sociais. Eu arriscaria dizer que a empresa ou profissional que ficar fora das redes sociais começam a traçar um comportamento de declínio profissional caso não revisem seus conceitos rapidamente.
As mais importantes redes sociais crescem a uma velocidade fascinante, e com elas vem as oportunidades.
Algumas profissões estão em alta e diretamente ligadas a essas ferramentas, como por exemplo Analista de redes sociais pode ter um salário de até R$ 12.000 dependendo da empresa e da localização geográfica (veja no site Gestor de Marketing http://bit.ly/prInHv  ), porém, as oportunidades não estão limitadas ao mundo da tecnologia e muito menos abandonam o mundo da economia tradicional.
Entre as redes sociais criadas especificamente para relacionamento profissional está o LinkedIn, uma rede aberta onde qualquer um pode se conectar e cadastrar seu curriculum, porém, para ter sucesso isso não é tudo. O usuário do LinkedIn tem enormes oportunidades de construir conexões com pessoas que o inflenciam, conexões por área de interesse, postar comentários, pedir indicações, criar comunidades e muito mais.
Segundo a pesquisa da Jovite, também comentada no site IDCNOW, entre todos os que conseguiram seu emprego através da mídia social, 10,2 milhões deles foram conseguidos através do LinkedIn.
O fato que surpreende nessa pesquisa é que 18,4 milhões conseguiram seus empregos através do facebook. Neste cenário surge a pergunta se o facebook não está mais efetivo que o LinkedIn, ou até mesmo se o facebook não passou a ser um concorrente direto do LinkedIn. Eu sinceramente diria que não.
Cada uma das duas redes sociais tem o seu espaço e credito esse resultado ao facebook pelo número de conexões ser ainda maior do que no LinkedIn.
Apesar do resultado expressivo do facebook, eu afirmo categoricamente a importância de estar conectado ao menos nas principais redes sociais, e ambas estão entre elas, porém, é muito importante ter conciencia de que o LinkedIn é uma rede segmentada especialmente para profissionais, o facebook é algo menos formal e mais genérico.
Uma rede social que não pode ficar de fora dessa análise é o twitter. O número do twitter foi menor que o LinkedIn, porém, também extremamente relevante, 8 milhões de pessoas conseguiram seus empregos atráves do twitter.

“A Jobvite descobriu que os candidatos que tem maior presença nas redes sociais – chamados de "Super Sociais" –  tiveram um melhor desempenho para conseguir referências. Por exemplo, 16% dos concorrentes para uma vaga disse que havia recebido uma indicação de trabalho de sua rede de contatos no Facebook, contra 25% dos "Super Sociais". O mesmo aconteceu no caso do LinkedIn (9% dos usuários regulares em contraste com os 48% obtido pelos "Super Sociais" receberam indicações) e no Twitter (6% versus 32%)” .Fonte: IDGNOW.COM

Isso mostra que as redes sociais são fascinantes e trazem consigo grandes oportunidates de empregos e monetização online.
Para ver o relatório completo acesse: http://mwne.ws/vckOUW  (em inglês)